perrot(ペロット)とは

「明日のお気に入りが見つかるネットスーパー」をコンセプトに、鮮度と旬にこだわった生鮮品や 作り手の想いがこもったこだわり食品をご自宅へお届けするネットスーパーです。
当社は、都心部で飲食店18,000店舗以上が利用する生鮮仕入サイト『魚ポチuopochi』や、中目黒やエキュート品川、五反田、豪徳寺など都内で7店舗を展開する鮮魚店『sakana bacca』を運営しております。
近所で買えない商品や いつもと違う商品を取り揃え、新しい発見と 少し特別な食事時間 をお届けします!

取り扱い商品

魚、肉、野菜の生鮮3品を中心にこだわり食材を取り揃えています
品揃えは順次拡大していきます

配送料

・配送料一律280円(税込)

※今後、配送エリアにより送料は異なります

お届け対象エリア

世田谷区、目黒区、渋谷区、品川区、港区、大田区

ご注文・配送

ご注文

24時間いつでもご注文可能です

追加注文

お届け日前日まで追加注文可能です
同じ納品日の注文を2回に分けて注文した場合、購入完了時点では2回の送料分が決済されますが、1回分の送料はお届け日当日に返金処理となります


お届け日時

最短翌日から翌々土曜日までお届け日をご指定いただけます
13-17時の間にお届けします

※市場休日の水・日祝のお届けは原則ありません。その他の日程につきましても市場の休業日に合わせて配送をお休みとする場合がございます
※商品の特性上、お受け取り可能な日にご注文ください
※一部限定商品をご購入の場合は、入荷が不安定なためお届け日をお選びいただけないこともございます。あらかじめご了承ください
※道路の混雑状況によりお届けが遅れる場合がございます。予めご了承ください

お届け日の変更

お届け日の変更をご希望の場合、お届け日の前々日の18時まで承ります(土日祝除く)。それ以降は商品の手配の都合上対応いたしかねます為、ご理解のほどお願いいたします

配送当日のご案内

お届け状況について3回に分けてお知らせします
①発送通知メール
商品が発送されましたらお知らせいたします(お昼12-13時頃)
②到着予定メール
到着予定時間の10-30分以内を目安にお知らせいたします
③お届け完了メール
お届けが完了しましたらお知らせいたします

置き配お届け

・ご不在時はご指定の置き場所に置き配となります
・もしもご不在の場合でも安心してお受け取りいただけるよう、充分な量の氷やドライアイスを入れた保冷BOXでお届けしております。お届けが完了しましたらメールでお知らせいたしますので、お届け後2時間以内にお受け取りください。
・指定置き配場所を利用できない場合、指定置き配場所以外の場所にお届けさせていただくか、又はキャンセルとさせていただきます。商品の特性上、返金は致しかねますのでご了承ください。

置き配

 

お支払い方法

クレジットカード
(VISA、マスターカード、アメリカン・エキスプレス、Shop Pay、Apple Pay、JCB、Amazon Pay)

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領収書

領収書はperrotの注文履歴をページよりご確認いただけます
1)マイアカウント>注文履歴にて該当の注文番号を選択
2)領収書ボタンをクリック。印刷してご利用ください
※宛名に変更をご希望の方はお問い合わせください

お問い合わせフォーム

返品・交換・キャンセル

商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換・キャンセルはご容赦くださいますようお願い申し上げます。 商品の管理には万全を期しておりますが、万が一品質に問題があった場合は、恐れ入りますが【商品お届けの当日中】に商品の写真を添えて以下のメールアドレスまでご連絡ください

support@perrot.co

確認後お客様にご連絡の上、交換または代金の返金をさせていただきます
※在庫状況により、同等品と交換させていただく場合がございます
※上記期日を過ぎてからご連絡いただいた場合は、返品・交換はご相談致しかねますのでご了承ください

万が一キャンセルをご希望の場合は、お届け日の前々日の18時までは承ります(土日祝除く)。それ以降は対応いたしかねます為、ご理解のほどお願いいたします。キャンセル・お届け日変更ご希望の方は直接お問い合わせください
support@perrot.co

 

お問い合わせ先・営業日

perrot問合せ窓口
平日10:00-18:00
support@perrot.co

営業日:平日(土日祝、年末年始を除く。土は当日配送に関する問合せのみ対応)