平素よりperrotをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

現在、お届け日や配送メモなどのデータが注文完了時に消えてしまう不具合が一部ケースで生じております。

弊社以外にも同システムを使用しているサイトで同様の事象が発生している情報を確認しており、現時点で原因特定ができておりません。
問題なくデータが連携されているケースもあり、ランダムにデータが消える事象が発生している状況のため、ご迷惑をお掛けしないようできる限りの対応をした上でご注文の受付を再開させていただきます。

つきましては、以下のご協力をお願い申し上げます。
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1.ご注文完了メールに「お届け日」の日付が入力されているかご確認ください
2.「お届け日」の日付が消えている場合、恐れ入りますが注文完了メールに以下の内容をご返信ください
・お届け日
・受取方法(手渡しor置き配)
・置き配場所
・配送メモ(ない場合は不要)
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お客様にはご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
早期に復旧できるよう引き続き原因調査を進めて参ります。

何卒よろしくお願い申し上げます。

2021年3月10日
perrot